オンラインストアご利用ガイド

〇はじめに　ご利用ガイドについて

名探偵コナンゼミオンラインストアをご利用いただくにあたり、サービスの概要やご利用時の注意点をまとめています。
該当する項目が見つからない場合は、「よくある質問」に操作手順の詳細や個別のご質問をまとめておりますので、ご確認ください。

〇ご利用の流れ

名探偵コナンゼミオンラインストアは、以下の流れでご利用いただけます。
① メンバー登録
② ログイン
③ 教材・サービスを選ぶ（カートに入れる）
④ 購入・申し込み
⑤ 教材のお届け／サービスの利用開始

〇メンバー登録・サービスについて

メンバー登録は無料でできます。
メンバー登録していない場合でも、各教材の詳細はご覧いただけますが、購入や各種お手続きの際には、メンバー登録のうえログインが必要となります。
たとえば、以下サービスのご利用には、メンバー登録が必要となります。
・教材のおためし
・教材やグッズの購入
・特別イベントへの参加
・会員サイトの利用（2026/4/1開始予定）
※なお、メンバー登録は国内在住の方のみが対象となります。海外からのご利用は、「教材【PDF版】」のみ購入が可能です。詳しくは「メンバー登録」ページをご確認ください。

〇お支払い方法・送料について

クレジットカード払いのみご利用いただけます。
価格はすべて、税込・送料込みです。

※ご利用可能なカードブランドは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubです。
※クレジットカードは「購入時」の決済になります。分割払いは選択いただけません。

〇配送について

通常、ご注文から1週間～10日程度でお届けします。
※2026/1/15以降に教材を購入された方に向けた発送は、2026年3月下旬以降となります。
※離島などにお住まいの場合、また年末年始は、配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

〇ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルは承っておりません。
ご注文完了前に内容をよくご確認のうえお申し込みください。

〇返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一以下のようなことが発生した場合、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
・お申し込み商品とお届けの商品が異なっている場合
・お届けした商品が汚損・破損している場合
上記の理由による場合は、サービス提供者の送料負担にて交換対応させていただきますので、商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡頂いた後、ご返送くださいませ。
※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

〇登録情報の変更について

登録情報を変更される場合は、会員サイトの管理画面「登録情報の変更・確認」から変更のお手続きができます。（2026/4/1開始予定）
2026/1/15 以降にメンバー登録された方が、メールアドレスまたは電話番号を変更される場合は、上記のお手続きに加えて、小学館ID「登録情報」から変更をお願いいたします。