Q.メンバー登録は必須ですか。登録すると何ができますか。

A.メンバー登録していない場合でも、各教材の詳細はご覧いただけますが、購入や各種お手続きの際には、メンバー登録のうえログインが必要となります。
たとえば、以下サービスのご利用には、メンバー登録が必要となります。
・教材のおためし
・教材やグッズの購入
・特別イベントへの参加
・会員サイトの利用（2026/4/1開始予定）

※海外にお住まいの方へ
メンバー登録は国内在住の方のみが対象となります。海外からのご利用は、「教材【PDF版】」のみのご提供となります。

Q.登録手順を知りたいです。

A.「名探偵コナンゼミ メンバー登録」には小学館IDを使用します。
以下の手順で登録のうえ、名探偵コナンゼミをご利用ください。
※小学館IDとは、小学館の各サービスを利用するための共通アカウントです。

●小学館IDをお持ちでない方
小学館IDのアカウントを新規作成してください。

●小学館IDに登録済みの方
①名探偵コナンゼミへのアクセスを許可してください。
②名探偵コナンゼミメルマガへ登録してください。

※無料メンバー特典のお届け先やおためしワークブックの希望学年も伺います。
※メルマガが不要の方は登録後に解除いただけます。

Q.登録情報を変更するにはどうしたらいいですか。

A. 会員サイトの管理画面「登録情報の変更・確認」から変更のお手続きができます。（2026/4/1開始予定）

2026/1/15 以降にメンバー登録された方が、メールアドレスまたは電話番号を変更される場合は、上記のお手続きに加えて、小学館ID「登録情報」から変更をお願いいたします。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.入会・メンバー登録の時期によってお手続き方法が異なります。

●2026/1/14以前に入会された方・PDF版を購入された方
「会員ID/パスワードを忘れた方」から確認のお手続きをしてください。
会員IDは以下の入会登録のおしらせメールに記載されています。
・お手続き完了直後に「名探偵コナンゼミ ご入会承りました。【入会登録のおしらせ】」の件名でお送りしています。
・迷惑メールフォルダに自動振り分けされている可能性もありますのでご確認ください。
・メールの受信設定をされている方は、あらかじめ設定の解除、または「conan-zemi.com」のドメイン指定を設定してください。

●2026/1/15以降にメンバー登録された方
小学館ID「パスワード再設定」より再設定のお手続きをしてください。
名探偵コナンゼミ本部ではお調べ・お手続きできかねます。
参考：小学館ID よくあるご質問

Q.どうやって購入すればいいですか？

A.教材の購入にはメンバー登録が必要です。
メンバー登録後、ログインのうえ、それぞれ以下の方法で購入できます。

●単品・セット
「教材を買う」→欲しい教材を選んでカートに入れる→購入
●定期便
「定期便お申し込みフォーム」からお申し込み
※カート、定期便お申し込みフォームの利用には、いずれもログインが必要となります。

Q.注文内容を確認するにはどうしたらいいですか？

A.会員サイトの管理画面「決済情報の確認・変更」より確認いただけます。（2026/4/1開始予定）

Q.注文の変更・キャンセルはどのようにしたらいいですか？

A.ご注文の変更・キャンセルは承っておりません。ご注文完了前に内容をよくご確認のうえお申し込みください。

Q.商品を返品（交換）したいです。

A.商品には万全を期しておりますが、万が一以下のようなことが発生した場合、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
・お申し込み商品とお届けの商品が異なっている場合
・お届けした商品が汚損・破損している場合
上記の理由による場合は、サービス提供者の送料負担にて交換対応させていただきますので、教材等到着後８日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡いただいた後、ご返送くださいませ。
※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

Q.注文してからどのくらいで届きますか。

A.通常、ご注文から1週間～10日程度でお届けします。
※2026/1/15以降に教材を購入された方に向けた発送は、2026年3月下旬以降となります。
※離島などにお住まいの場合、また年末年始は、配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.注文者と違う住所に届けたいのですが。

A.会員サイトの管理画面「登録情報の変更・確認」より、登録情報を変更のうえ、商品を購入してください。購入後は、お手数ですが元の注文者様の登録情報に戻していただきますようお願いいたします。
※すでにご注文を完了されている場合、もしくは定期便をご利用の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.ラッピングしてもらえますか。

A.恐れ入りますが、ラッピングは承っておりません。

Q.海外からでもメンバー登録・購入はできますか。

A.メンバー登録は国内在住の方のみが対象となります。
海外からのご利用は、「教材【PDF版】」のみ購入が可能です。

Q.教材はどんな買い方ができますか。

A.「1か月（単品）」・「3か月セット」・「12か月セット」から、ご希望や用途に合わせてお選びいただけます。
また、毎月教材をお届けする「定期便」もご用意しております。
海外からご利用される方は「教材【PDF版】」のみ購入が可能です。

Q.異なる学年の教材を必要な分だけ買うことはできますか。

A.できます。
ただし、「単品・セット」と「定期便」を同時に決済することはできません。
「単品・セット」はカートから、定期便は申し込みフォームから、それぞれお手続きください。

Q.どんな教科をカバーしていますか。

A.「国語」・「算数」のほか、教科を横断した総合力を養う「複合教科問題」、自分の考えを可視化することで考えを整理し深め表現していく「思考の達人ツール」の問題を毎月扱っています。
また「英語」は、小1・2は英語の音にたくさんふれる経験ができる別冊教材をお届けします。小3～6は会員サイトにRPG風のスゴロク型アドベンチャーゲーム「スゴロクENGLISH（※）」をご用意しています。
※ブラウザ上でお取り組みいただきます。

Q.1か月分の教材にはワークブックの他に何が含まれますか。

A.ワークブックの他には以下が含まれます。
・答え合わせブック
・英語（小1、小2のみ）
・ひらめき平面図形パズル（小1）

詳しくは、「単品・セット」の教材ページにてご確認ください。各月号の学習内容などもご覧いただけます。

Q.カリキュラムを知りたいです。また、どんな特徴がありますか？

A.年間カリキュラムからご覧いただけます。
名探偵コナンゼミは、小学館が通信教育事業において30年以上にわたり培ってきた経験を活かしたオリジナルカリキュラムで構成されています。
学校の授業だけでは不足しがちな、作文や読解問題、図形問題が充実しているのも特徴で、お子さまの考える力を育てます。

Q.購入前に教材を試せますか。

A.試せます。
無料メンバー登録時に住所を登録のうえ、ご希望の学年にチェックいただいた方に、約1週間分の「無料おためしワークブック」をお届けします。
なお、メンバー登録後に追加でおためしワークブックを希望される方は、「教材を買う」から「無料おためしワークブック」を選択してお手続きください。

Q.PDF版のみ買えますか。

A.買えます。ただし、「教材【PDF版】」は海外からご利用の方のみのサービスです。

Q.会員サイトでは何ができますか。

A.会員サイトは2026/4/1ご使用開始予定です。
登録状況・教材購入状況に応じて、利用できる内容が異なります。

●無料メンバー登録者（フリーメンバー）
・ゲームボックス（学習ゲーム）
・登録情報の確認・変更などの各種お手続き

●教材購入者（レギュラーメンバー）
フリーメンバーのメニューに加え、以下コンテンツが利用可能です。
・PDF版　※
・まなびチャンネル　※
・スゴロクENGLISH　*小3～小6教材購入者のみ。小学館IDにお子様の情報登録が必要です。
※コンテンツの利用は購入の翌年度末までとなります。

Q.「定期便」を解約するにはどうしたらいいですか？

A.入会・メンバー登録の時期によってお手続き方法が異なります。
●2026/1/14以前に入会された方・PDF版を購入された方
毎月の手続き締切日を超えてから解約手続きをした場合、翌月をもっての解約となります。
なお、毎月月末日は、メンテナンスのため、解約手続きはできません。

・通信教育(教材配送)、通信教育(PDF版)※
毎月5日23:59までに解約手続きを完了いただいた場合、翌月以降の商品のお届け・サービス提供及び会費利用料金の請求を停止いたします。
※2026年4月以降は、以下の通り呼称が変更となります。
通信教育（教材配送）⇒「定期便」
通信教育（PDF版）⇒「PDF版」

・ナゾトキ
毎月末日前日の23:59までに解約手続きを完了いただいた場合、翌月以降のサービス提供及び会費利用料金の請求を停止いたします。

●2026/1/15以降にメンバー登録された方
会員サイトの管理画面「退会手続き」から、「定期便解約」をおこなってください。（2026/4/1開始予定）

※年度内一括払いの方の解約時のご精算について
年度内一括払いでご利用されている方が途中で解約される場合は、一度お支払いいただいた年度内一括払い金額をご登録いただいているクレジットカードを通じて全額返金いたします（カード会社等の規定に基づき、返金まで2か月以上かかる場合があります）。
その上で、その年度内でご受講済みの月数に応じて毎月払いの月額会費で再計算した金額をご請求いたします。受講コースによっては、毎月払いの月額会費で再計算した金額が、年度内一括払いでお支払いいただいた総額より上回ることがございます。その際は、当該不足分を再計算した金額に加算してお支払いいただきます。

Q.コナンゼミメンバーを退会するにはどうしたらいいですか？

A.会員サイトの管理画面「退会手続き」からお手続きください。（2026/4/1開始予定）

なお、定期便を契約中の場合、定期便の解約が完了するまではコナンゼミメンバーを退会できません。定期便を解約後にお手続きをしてください。

※コナンゼミメンバーを退会しても、自動的に定期便を解約したことにはなりません。