Q.支払方法について教えてください。

A.お支払いはクレジットカードのみとなります。
お申し込み時にクレジットカード情報のご登録をお願いします。
毎月払いと年度内一括払いが可能です。

Q.１か月単位での契約ですか？

A.１か月ごとの契約で最短受講期間はございません。
通信教育につきましては、毎月５日のご退会締切日を超えてからのご入会、入会月号によっては２か月ご受講いただく場合がございます。
例：12月6日に通信教育12月号入会された場合、1月号もご受講となります。
ナゾトキについては、ご利用は1か月単位となり、最短利用期間は、原則として１か月となります。

また、自動継続・自動進級制度をとっておりますので、お客様ご自身で名探偵コナンゼミ会員サイト内より退会のお手続きをしていただかない限り、ご継続となります。

名探偵コナンゼミ通信教育は小学6年生コース3月号までのご提供となりますので、小6コースについては3月末で自動的にご卒業となります。あらためての退会手続きは必要ございません。
なお、ナゾトキコースをご受講の場合は、退会手続きが必要となります。

Q.同一契約者で複数のコースを契約できますか？

A.同一契約者で複数コースを利用したい場合は、その都度ご契約が必要になります。ただし、ナゾトキと通信教育はそれぞれ１コースを同時に契約することができます。

例）
・ナゾトキのベーシックコースと、アドバンスコースを利用したい場合
→同一契約者でも、それぞれ別途ご契約が必要となり、それぞれの会員IDが発行されますので、別のアカウントとなります。
ナゾトキのポイントにつきましては、アカウント間で移動および合算をすることはできません。
ごきょうだいのポイントの合算につきましても、できませんのでご注意ください。

・通信教育の小1コース、小3コースを利用したい場合
→同一契約者でもそれぞれ別途ご契約が必要です。それぞれの会員IDが発行されます。

・ナゾトキのベーシックコース（対象：小1～小3）と通信教育小1コースを同じ利用者で利用したい場合
→同一契約者で一度に契約できます。

・ナゾトキのアドバンスコース（対象：小4～小6）と通信教育小2コースを同じ利用者で利用したい場合
→同一契約者で一度に契約できます。

Q.ナゾトキと通信教育、同時にどちらも契約できますか？

A.可能です。ナゾトキと通信教育の教材配送をお申し込みフォームにて同時にお申し込みいただくことができます。
ただし、海外にお住まいの方はナゾトキをお申し込みいただくことはできません。

ナゾトキと通信教育の両方を同時にお申込みされず、別々でお申し込みされた場合は、別契約となり、会員IDが2つ付与されますのでご注意ください。
また、ナゾトキと通信教育どちらかを契約した後、他の一方を追加でお申し込みいただくことも可能です。
ただし、ご兄弟など、ご利用者やご利用コースが異なる場合は別途ご契約いただく必要があります。

ナゾトキでは、楽しみながら空間認知・推理・読解・論理・直感の５つの力を身に付け、通信教育で書きを重視した教材で、基礎から応用まで教科書プラスαの力をしっかり身に付けられるので、２つのコースの受講をおすすめします。

Q.入会をしてから、コースの変更や追加はできますか？

A.コースを追加する場合は、名探偵コナンゼミ会員サイト内で追加購入のお手続きをすることができます。
ナゾトキゲームと通信教育はそれぞれ１コースずつの同時受講が可能です。ナゾトキのみご受講中の方は、通信教育の教材配送の追加購入、通信教育の教材配送のみご受講中の方は、ナゾトキの追加購入が可能です。

また、海外にお住まいで通信教育のPDF版をご受講中の方は、ナゾトキを追加購入できません。

コースの変更は可能です。詳しくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.海外に住んでいます。申し込みはできますか？

A.海外にお住いの方は、ナゾトキ、通信教育の教材配送はご利用になれません。
通信教育のPDF版のみご利用いただけます。

Q.退会方法について教えてください。

A. お客様ご自身で名探偵コナンゼミ会員サイト内より退会のお手続きをしていただきます。
毎月の退会手続き締切日を超えてから退会手続きをした場合、翌月をもっての退会となります。
なお、毎月月末日は、メンテナンスのため、退会手続きはできません。

●通信教育(教材配送)
●通信教育(PDF版)
毎月5日23：59までに退会手続きを完了いただいた場合、翌月以降の商品のお届け・サービス提供及び会費利用料金の請求を停止いたします。

●ナゾトキ
毎月末日前日の23：59までに退会手続きを完了いただいた場合、翌月以降のサービス提供及び会費利用料金の請求を停止いたします。

●年度内一括払いの方の退会時のご精算について
年度内一括払いでご利用されている方が途中で退会される場合は、その年度内でご受講済みの月数に応じて毎月払いの月額会費で再計算し、お支払いいただいた年度内一括払い金額より再計算した金額を差し引いて返金いたします。途中退会のお手続き前に詳細な返金額をお知りになりたい場合は、名探偵コナンゼミ本部お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

ご返金方法は、ご登録いただいているクレジットカードを通じてのご返金となります（退会時期によりましては銀行振込等になる場合があります）。カード会社等の規定に基づき、返金まで2か月以上かかる場合があります。返金に関する詳細につきましては、会員サイト内の退会手続きにてご案内いたします。

ご不明な点は、恐れ入りますが名探偵コナンゼミ本部お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

なお、クレジットカードに関連する個人情報は、カード会社が管理している個人情報のため、名探偵コナンゼミ本部ではお調べすることができませんのでご了承ください。

Q.毎月どれくらいのエピソードが配信されますか？

A.1回10分程度のアニメを週1回/月4回程度配信します。
アニメ1話（問題数10問）を、前半・後半に分けて配信しています。

Q.入会月以前に配信されたエピソードはプレイできますか。

A.ご受講年度の未受講月について同年度3月末までは、バックナンバー購入として1か月単位で購入が可能です。価格はナゾトキの月額会費同様です。
バックナンバーは最大で10か月前までさかのぼって購入できます。
バックナンバーのご利用はご購入月にかかわらず、入会月以前の配信が開始となった月から最大1年間がご利用可能期間となります。
（例：2024年7月に購入した2024年4月に配信開始のナゾトキは、2025年3月末までご利用可能）

Q.名探偵コナンゼミのナゾトキで育つ力について教えてください。

A.名探偵コナンゼミのナゾトキの内容は出題形式の幅が広く、空間認知スキル、推理スキル、読解スキル、論理スキル、直感スキルなどを、楽しみながら身につけることが期待できます。 小学生向けのベーシックコース・アドバンスコースでは、国語や算数など教科の学習単元を使ったナゾトキも出題されます。

Q.ナゾトキでためたポイントはどう使えるのですか？

A.ナゾトキに正解すると「ひらめきポイント」がもらえます。ひらめきポイントを、「くじをひく」で使用することで、「おうえんキャラ」を獲得できます。

好きな「おうえんキャラ」をホーム画面に設定して、ナゾトキをより楽しみましょう。

さらに、「おうえんキャラ」を獲得orGETする際にもらえる「プレゼントチケット」をためると、名探偵コナンゼミ会員限定オリジナルグッズと交換することができます。

■おうえんキャラについて
「おうえんキャラ」は「くじをひく」内の「おうえんキャラくじ」「SR（スーパーレア）くじ」から獲得することが出来ます。

①おうえんキャラくじ
ひらめきポイント500ポイントで、「おうえんキャラくじ」を引くことができます。
おうえんキャラのレア度は、くじの排出率に応じて3パターンあります。

・スーパーレア（SR）：当月の描き下ろしイラスト＋ボイス＋背景
・レア（R）：イラスト＋ボイス
・スタンダード（S）：イラスト

※毎月、「おうえんキャラくじ」の内容は総入れ替えとなります。

②SR（スーパーレア）くじ
ひらめきポイント3500ポイントで、好きなSR（スーパーレア）のおうえんキャラ1体を選んでゲットできる特別なくじを引くことができます。
過去に公開されたSR（スーパーレア）おうえんキャラもGETすることができます。

■プレゼントチケットについて
プレゼントチケットは下記の方法で手に入れることができます。

「おうえんキャラくじ」1回で、プレゼントチケット1枚
「SR（スーパーレア）くじ」1回で、プレゼントチケット2枚

プレゼントチケットを集めると名探偵コナンゼミ会員限定オリジナルグッズと交換することができます。

Q.スマホでプレイできますか？

A.スマートフォン、タブレット、PCでお楽しみいただけます。推奨動作環境をこちらよりご確認ください。

Q.一度解いたナゾトキは、もう一度プレイできますか？

A.可能です。メニュー「ナゾをとく」から再度取り組むことができます。但し取り組める期間は、配信から最長1年間となります。一方、一度クリアした問題に再度取り組まれた場合は、ひらめきポイントは付与されません。

Q.どのくらい取り組んだのか、確認することはできますか？

A.可能です。取り組み終わったナゾトキは「ナゾをとく」のいちらんに「クリア！」と表示されます。また、名探偵コナンゼミ会員サイトの「管理画面」から取り組み状況（取り組んだナゾ一覧と、解答の履歴）を確認することができます。

Q.海外在住です。ナゾトキの契約ができますか？

A.海外にお住まいの方はナゾトキと通信教育の教材配送をご契約いただくことはできません。通信教育PDF版のみご契約が可能です。

Q.教材配送とPDF教材でサービスに違いはありますか？

A.下記は教材配送のみのサービスとなります。PDF版ではご利用いただけません。
・年２回の添削テスト
・小1コースの特別教材「ひらめき平面図形パズル」のお届け
※PDF版ではデータを印刷してご用意いただく必要があります。
※なお、教材配送をご契約の方も、会員サイトでPDF版をご利用いただくことができます。
※国内におけるPDF版のお申し込み受け付けは、2023年度3月号をもって終了いたしました。

Q.海外への教材配送はできますか

A.海外への教材配送は行っていません。PDF版をご利用ください。PDF版についてはこちらから。

Q.年間のカリキュラムはどうなっていますか。教科書に対応しているのでしょうか。

A.教科書準拠ではありませんが、学習指導要領に対応しているほか、ワークブックは「自ら学ぶ力」を育てるための工夫がされており、学校の進度に関わらずお子さんのペースで学習をすることができます。
詳しい年間のカリキュラムは、通信教育のおためしワークブックに掲載しています。おためしワークブックはこちら。

Q.他の通信教育とどう違うのですか？

A.小学館のエデュテインメントコンテンツとして、お子さんの「楽しく学ぶ」をサポートすることを目的に作られた教材であることはもちろん、国語・算数の基本的な学習内容に加え「作文」「読解」「文章題の図化」「図形」に力を入れたオリジナルカリキュラムで基礎学力＋αの力を身につけていきます。
低学年のうちから、文章読解学習や、小学校の授業だけでは習得しにくい論理的思考力を育てる問題に取り組むことができます。
また、教科学習以外でも、自分の考えを可視化して表現するトレーニングで思考力を伸ばす「思考の達人ツール」や、国語や算数、理社などの教科を組み合わせた問題で、知識や技能を活用する力を鍛える「複合教科問題」も展開しています。

Q.添削テストはありますか？

A.日ごろの学習の成果を測るため、年2回（8月号「小学館思考力テスト」、3月号「学年末実力診断テスト」）を実施します。
８月号の「小学館思考力テスト」は、教科で区切られたテストではなく、総合的な思考力を試せるテストで、「思考の達人ツール」と「複合教科問題」で構成されています。思考の達人ツールの採点では、「ルーブリック評価」を採用し、お子さまが持つ思考力がどのくらい発揮されているかを判定します。 おうちの方が採点・指導しにくい問題について、丁寧にコメントいたします。
３月号の「学年末実力診断テスト」は、その学年で学習した全ての内容から出題しています。これまで積み上げてきた知識・技能から必要なものを選び出し答えを導き出すことが求められるので、次学年に行く前に、教科ごと・単元ごとの得意・苦手を把握することができます。

※添削テストは教材配送の方のみのサービスです。PDF版ではご利用になれません。
※添削テストの提出方法は、会員サイトの「添削テスト」より、お取り組みいただいた添削テストを撮影していただき、データでご提出いただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q.カバーしている教科は？

A.国語、算数の教科学習の他、英語や、自ら考える力を育てる「思考の達人ツール」、教科横断型の「複合教科問題」をオリジナルカリキュラムで展開しています。

英語教材のご提供につきましては、以下の通りとなります。
◆小1コース、小2コース：「GreatFanBook」8ページの小冊子＋会員サイトまなびチャンネルの動画
◆小3コース～小6コース：「スゴロクEnglish」会員サイト内で行うフォニックス学習ゲーム」

Q.ワークブックの難しい問題などはフォローしてもらえますか？

A.毎月のワークブックには解答と解説が付属するほか、ワークブックと連動した解説映像をご利用いただけます。学年に合わせた流れで、楽しんで理解を深めることができる内容になっています。
※解説映像があるのは、「思考の達人ツール」小１～６、「国語読解」小３～６、「算数図形」小３～６、「複合教科」小３～６となります。

Q.利用開始月以前の教材を利用できますか？

A.教材配送、PDF版ともにバックナンバーのご購入が可能です。入会後、会員サイトよりお申し込みください。
PDF版のバックナンバーについては、ご購入月にかかわらず、入会月以前の配信が開始となった月から最大1年間がご利用可能期間となります。（例：2024年7月に購入した場合でも、2024年度4月号の教材については、2025年3月末までがご利用可能期間となります。）

バックナンバーにつきましては、年度内の未受講月号について月号単位で購入可能です。
ご購入いただけるのはご契約のコースの入会月以前の月号分のみとなります。
ただし、退会・卒業後は、受講終了月の翌月末日までの閲覧となります。